******有限公司（以下简称“招标代理”）受******有限公司安徽省分公司******有限公司安徽省分公司2026-2027年度全省邮政客户体验测评服务项目进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。本项目采用电子化招投标，对投标人在“中国邮政电子采购与供应平台”上传的电子版投标文件进行审查。

一、项目名称：******有限公司安徽省分公司2026-2027年度全省邮政客户体验测评服务项目

二、项目编号：04-14-04A-2025-D-F-E28808

三、项目概述：全省邮政客户体验测评服务，明确各测评服务环节单价。

四、招标内容：全省邮政客户体验测评服务通过网点调查、录像调阅、现场调查、客户调查、走访调查等方式，开展满意度调查、客户体验、联合测试，费用预算金额285.24万元（2年）。

（详见招标文件第五章《技术（服务）规范》）。

注：（1）投标人须以“包”为单位参加本项目的投标，并以“包”为单位提供投标文件。

（2）本项目设置最高投标限价，投标人报价如高于最高投标限价，其投标将被否决。

（3）实际采购数量以招标人订单数量为准，不承诺最低订单数量。

五、投标人资格条件：

（一）必须是在中华人民共和国境内依法登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业或有总公司法人授权的分公司；具有为本项目提供相应服务的资质和能力；投标人须为增值税一般纳税人，能开具增值税专用发票。

（二）供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德;在“信用中国”（******）列入失信被执行人名单的供应商，被中国政府采购网（******）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被列入安徽邮政本项目对应品目及区域范围黑名单、且在有效期内的供应商，被采取永久禁入措施的供应商的法定代表人、负责人所注册设立的其他法人或非法人组织，均无资格参加本项目的采购活动。

（三）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

（四）本项目采用电子开标方式，递交投标（应答）文件的设备需为投标人自主可控的电脑终端设备，不得与其他潜在供应商使用同一台电脑递交投标（应答）文件。如开标/评审后发现不同投标（应答）人上传投标（应答）文件的网卡信息/MAC地址、CPU信息/CPUID信息同时完全一致的，对本项目该投标（应答）人投标（应答）的标包/标段予以否决。

（五）投标人的各项投标单价均不得高于最高限价。

（六）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加本项目同一标包的投标。

（七）本项目不接受联合体应答，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包。

（八）投标人参与本项目不得采用串通投标等不正当手段，如存在以上情形，自愿接受《采购供应商黑名单处置措施表》对应行为的相关处罚措施。

（九）投标人须提供自2022年1月1日起单年度单项目人民币100万元以上的客户体验测评服务类似业绩。（需提供业绩证明，不提供的作废标处理）

注：投标人须按照“第四章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。

六、招标文件的获取方式：

（一）办理CA证书

登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：******）办理CA证书等。流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话：400-709-1099，CA客服电话：400-788-8550 （周一～周五9:00-17:00）。

（二）获取招标文件

获取文件流程：进入平台—注册并办理CA—（审批通过）—选择参加投标的项目—购买招标文件—填写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下载招标文件（具体参照平台页面右下角“投标人操作指南”）。

凡有意参加投标者，请于2025年11月5日至2025年11月12日，每日上午9时至12时，下午14时至17时（北京时间，下同），通过“中国邮政电子采购与供应平台”获取招标文件。投标人须按包报名，报名需要上传资料营业执照副本、授权委托书、法定代表人被授权人身份证（以上资料均须复印件加盖公章扫描）。文件费用为400元/份，电汇至指定账户。投标人应将获取文件时的报名资料和支付凭证同步上传至“中国邮政电子采购与供应平台”对应的报名项目中，经审核后即可下载招标文件。

标书款指定账户：

******有限公司

******银行广州花园支行

账号：************808

注：投标人须在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：******）完成“下载招标文件”的操作。

七、投标文件的递交：

（一）递交平台、递交时间：线上电子版投标文件递交的截止时间为2025年11月26日上午09:00（北京时间），投标人应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：******）递交加密的线上电子版投标文件。逾期递交的线上电子版投标文件以及不符合规定的线上电子版投标文件将被拒绝。

（二）线上电子版投标文件加密、解密：投标人须在开标前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：******）递交的线上电子版投标文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行线上电子版投标文件的编制，并在开标前进行加密后上传至平台。本项目由代理机构在投标截止后进行远程集中解密开标，投标人无需进行签到及解密操作。

（三）招标文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。

注：线上电子版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：******）的电子版投标文件。

八、开标：

（一）开标形式：本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：******）线上解密开标，递交投标文件的设备需为投标人自主可控的电脑终端设备，不得与其他投标人使用同一台电脑递交投标文件。

（二）开标时间：2025年11月26日上午09:00（北京时间）。线上电子版投标文件现场解密时间为：2025年11月26日上午09:00（北京时间）。投标人须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。

（三）投标文件递交及开标地点：本项目不设现场开标环节，在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：******）线上开标。

九、发布公告的媒体：

************有限公司官网（******/）和安徽省招标投标信息网（******）发布。

十、联系方式：

******有限公司安徽省分公司

详细地址：安徽省合肥市蜀山区黄山路445号

******有限公司

详细地址：安徽省合肥市包河区宿松路与汤泉路交口绿地中心D座54F

文件获取联系人：赵芸******329

项目负责人：汪全成******760、何云峰******208、洪鹰群、庞文勇、盛菲、李涛

电子邮件：******

户    ******有限公司

******银行广州花园支行

账    号：************808